ดิสนีย์ได้ถอนคำร้องที่อ้างว่าชายคนหนึ่งไม่สามารถฟ้องร้องบริษัทได้ เนื่องจากข้อตกลงที่เขาได้ลงนามไว้ในการทดลองใช้บริการ Disney+ ฟรี
คดีการเสียชีวิตจากการแพ้อาหาร
Jeffrey Piccolo ได้ยื่นฟ้องคดีการเสียชีวิตโดยมิชอบต่อดิสนีย์และเจ้าของร้านอาหาร หลังจากที่ภรรยาของเขาเสียชีวิตในปี 2023 จากอาการแพ้อย่างรุนแรงหลังรับประทานอาหารที่ Disney World ในฟลอริดา
ดิสนีย์ได้โต้แย้งว่าคดีนี้ควรเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการแทน เนื่องจากมีข้อในข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการสตรีมมิ่ง Disney+ ซึ่งนาย Piccolo เคยลงทะเบียนทดลองใช้ในปี 2019
ดิสนีย์ยอมรับผิดและถอนคำร้อง
หลังจากได้รับเสียงวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก ดิสนีย์ได้ตัดสินใจว่าคดีนี้สามารถพิจารณาในศาลได้แล้ว Josh D’Amaro จากดิสนีย์กล่าวในแถลงการณ์ว่า “เราเชื่อว่าสถานการณ์นี้ต้องการแนวทางที่ละเอียดอ่อนเพื่อเร่งหาทางออกให้กับครอบครัวที่ประสบกับความสูญเสียอันเจ็บปวดเช่นนี้”
ความสำคัญของการเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ
อนุญาโตตุลาการหมายถึงข้อพิพาทจะได้รับการดูแลโดยบุคคลที่สามที่เป็นกลางซึ่งไม่ใช่ผู้พิพากษา โดยปกติแล้วจะเป็นกระบวนการที่รวดเร็ว ราคาถูกกว่า และเป็นความลับมากกว่าการฟ้องร้องในศาล
การเสียชีวิตของดร. Kanokporn Tangsuan
นาย Piccolo และภรรยาของเขา ดร. Kanokporn Tangsuan ได้รับประทานอาหารที่ Raglan Road ซึ่งเป็นผับสไตล์ไอริชที่ตั้งอยู่ใน Disney Springs ในออร์แลนโด แต่ดำเนินการโดยบริษัทอิสระ เขาอ้างว่าทางร้านอาหารไม่ได้ใส่ใจเพียงพอเกี่ยวกับอาการแพ้รุนแรงของภรรยาเขาต่อผลิตภัณฑ์จากนมและถั่ว แม้จะได้รับแจ้งซ้ำแล้วซ้ำเล่า เธอเสียชีวิตที่โรงพยาบาลในวันเดียวกัน
ข้อเรียกร้องและการตอบสนองของดิสนีย์
ตามเอกสารทางกฎหมาย การเสียชีวิตของเธอได้รับการยืนยันโดยแพทย์ว่า “เป็นผลมาจากภาวะภูมิแพ้รุนแรงเนื่องจากมีระดับนมและถั่วในระบบของเธอสูง” นาย Piccolo กำลังฟ้องร้องดิสนีย์เป็นจำนวนเงินเกิน 50,000 ดอลลาร์ (38,400 ปอนด์) นอกเหนือจากค่าเสียหายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับความทุกข์ทรมาน การสูญเสียรายได้ และค่าใช้จ่ายทางการแพทย์และกฎหมาย
ดิสนีย์แย้งว่าบริษัทไม่มีอำนาจควบคุมการจัดการและการดำเนินงานของร้านอาหาร ทนายความของนาย Piccolo กล่าวว่า การโต้แย้งของดิสนีย์ที่ว่าคดีความไม่ควรถูกพิจารณาในศาล “เกือบจะเป็นเรื่องเหนือจริง”
ผลกระทบของการเปลี่ยนท่าทีของดิสนีย์
ไม่ว่าดิสนีย์จะชนะคดีหรือไม่ หากผู้พิพากษาตัดสินตามคำร้องขออนุญาโตตุลาการของพวกเขา แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายบอกว่าพวกเขากำลัง “ผลักดันขอบเขตของกฎหมายสัญญา” ข้อโต้แย้งของดิสนีย์ที่ว่าการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับผลิตภัณฑ์หนึ่งครอบคลุมการโต้ตอบทั้งหมดกับบริษัทนั้นเป็นเรื่องใหม่และอาจมีผลกระทบในวงกว้าง
ในขณะเดียวกัน Jibreel Tramboo ทนายความจาก Church Court Chambers กล่าวว่าข้อกำหนดในการทดลองใช้ Disney+ เป็น “ข้อโต้แย้งที่อ่อนแอสำหรับดิสนีย์ที่จะอ้าง” ดิสนีย์กล่าวว่ากำลังอยู่ในระหว่างการยื่นเอกสารต่อศาลเพื่อถอนคำร้องขออนุญาโตตุลาการ
